Käuferschutz, speziell für Pferdegeschäfte entwickelt.
Hör auf, Geld an Fremde zu überweisen. Bei Hoofine zahlst du über Stripe, unseren lizenzierten Zahlungsanbieter; jeder Verkäufer ist identitätsgeprüft; und wenn das Pferd nicht geliefert wird oder du innerhalb von 48 Stunden nach der Übergabe ein Problem meldest, helfen wir dir, die Zahlung rückgängig zu machen und ein Streitbeilegungsverfahren einzuleiten.
So funktioniert es
- 01 · Vereinbarung
Käufer verpflichtet sich zum Kauf
Der Käufer leitet den Kauf ein und beide Seiten unterzeichnen den Kaufvertrag. Vorher werden keine Kosten berechnet.
- 02 · Bezahlung
Zahlung über Stripe
Sobald der Kaufvertrag unterzeichnet ist, bezahlt der Käufer über Stripe. Der Kaufpreis wird auf das Stripe-Konto des Verkäufers überwiesen; Hoofine behält lediglich seine Gebühr ein.
- 03 · Im Transport
Verkäufer versendet das Pferd
Der Verkäufer organisiert den Transport und markiert das Pferd als versandt, mit Angabe des Transportunternehmens und der voraussichtlichen Ankunftszeit.
- 04 · Prüfung
48-Stunden-Käuferprüfung
Der Käufer bestätigt die Lieferung. Eine 48-Stunden-Frist beginnt – genug Zeit für eine tierärztliche Untersuchung. Während dieser Frist kann der Käufer eine Streitigkeit eröffnen.
- 05 · Fertig
Verkauf abgeschlossen
Wird kein Problem gemeldet, ist der Verkauf abgeschlossen. Wird eines gemeldet, prüft unser Team den Fall, und falls eine Rückerstattung fällig ist, helfen wir dabei, die Zahlung über Stripe rückgängig zu machen.
Was passiert bei einer Streitigkeit?
Wenn das Pferd in einem anderen Zustand als beschrieben oder verletzt ankommt oder eine angemessene tierärztliche Untersuchung innerhalb von 48 Stunden nicht besteht, meldet der Käufer dies. Unser Team prüft beide Seiten; falls eine Rückerstattung fällig ist, helfen wir dabei, die Zahlung über Stripe rückgängig zu machen.
Was kostet das?
Käufer zahlen zusätzlich zum vereinbarten Preis eine Schutzgebühr von 4,8 % + 69,99 €, die vor der Zahlung angezeigt wird (24,99 € fest bei Verkäufen unter 2.000 €). Verkäufer zahlen 3 %, die von der Zahlung auf ihr Stripe-Konto abgezogen werden. Keine monatlichen Gebühren, keine versteckten Auszahlungsgebühren – Stripe wickelt die Kartenzahlung ab.
Fragen zum Käuferschutz
Wie sorgt der Käuferschutz dafür, dass mein Geld sicher ist?
Du bezahlst über Stripe, niemals per Banküberweisung an einen Unbekannten, und erst, nachdem beide Seiten den Kaufvertrag unterzeichnet haben. Jeder Verkäufer ist identitätsgeprüft. Wenn das Pferd nicht geliefert wird oder du innerhalb von 48 Stunden ein Problem beim Transport oder bei der Übergabe meldest, helfen wir dir, die Zahlung über Stripe rückgängig zu machen.Wann wird der Verkäufer bezahlt?
Wenn der Käufer bezahlt: Der Betrag geht sofort auf das Stripe-Konto des Verkäufers, und Stripe überweist ihn nach dem üblichen Zeitplan an dessen Bank.Was passiert, wenn das Pferd nicht der Beschreibung entspricht?
Melde den Vorfall innerhalb von 48 Stunden nach der Übergabe. Unser Team prüft die Nachweise beider Seiten; wenn eine Rückerstattung fällig ist, helfen wir dir, die Zahlung über Stripe rückgängig zu machen.Was kostet der Käuferschutz?
Käufer zahlen zusätzlich zum Preis eine Schutzgebühr von 4,8 % + 69,99 € (24,99 € Pauschalbetrag bei Beträgen unter 2.000 €); Verkäufer zahlen 3 %, die von der Zahlung auf ihr Stripe-Konto abgezogen werden. Es fallen keine monatlichen Gebühren an, und bei stornierten oder erstatteten Verkäufen werden den Verkäufern keine Gebühren berechnet.Gilt der Käuferschutz auch für internationale Käufe?
Ja. Hoofine unterstützt grenzüberschreitende Verkäufe mit Mehrwährungs-Preisgestaltung, sodass Käufer und Verkäufer in verschiedenen Ländern denselben Schutz erhalten.