Verkäufer-KYC bei jeder Auszahlung
Die Identität der Verkäufer wird überprüft, bevor sie etwas verkaufen dürfen. Dazu gehören von Stripe durchgeführte Identitätsprüfungen, der Abgleich mit Bankkonten und die Überprüfung auf Sanktionen.
Betrugsschutzrichtlinie
Betrug ist keine Feature-Anfrage.
Hoofine basiert auf mehrstufigen Sicherheitsmaßnahmen: KYC, Zahlungen über Stripe, Verifizierung und Überwachung. Hier erfährst du, wie wir Betrüger stoppen, worauf du achten solltest und wie du Vorfälle melden kannst.
Schutzmaßnahmen
Zahlung über Stripe, niemals per Direktüberweisung
Käufer zahlen über Stripe, unseren lizenzierten Zahlungsanbieter. Hoofine fordert niemals Überweisungen oder Zahlungen außerhalb der Plattform an – falls jemand danach fragt, melde das bitte sofort.
Mikrochip-abgeglichene Verifizierung
Verifizierte Pferde sind mit einem ISO-Mikrochip und einem Registereintrag verknüpft. Gestohlene oder duplizierte Pferde werden bei der Aufnahme erkannt.
Automatisierte Inseratssignale
Erkennung gestohlener Bilder, Preisanomalie-Scoring, Verhaltensanalyse neuer Konten und IP-/Geräte-Reputation – von einem Menschen vor der Veröffentlichung geprüft.
Warnsignale – geh weg, wenn du das siehst
Eine Aufforderung, das Gespräch außerhalb von Hoofine per E-Mail, WhatsApp oder Telegram fortzusetzen.
Eine Aufforderung, per direkter Banküberweisung, Krypto, Gutscheinkarten oder Zahlungsanweisung zu zahlen.
Druck, die tierärztliche Untersuchung zu überspringen oder auf die 48-Stunden-Prüffrist zu verzichten.
Ein Inseratspreis, der für Rasse, Alter und Turnierbilanz deutlich unter dem Markt liegt.
Ein Verkäufer, der behauptet, das Pferd nicht persönlich oder in einem Live-Videoanruf zeigen zu können.
Papiere oder Fotos, die mit einem anderen Inserat anderswo im Internet übereinstimmen.
Wie wir auf Meldungen reagieren
- 01 · Melden
Schreibe an [email protected] mit der Inserats-URL, dem Verkäufer-Handle und allen Nachrichten oder Belegen.
- 02 · Bestätigen
Ein echter Mensch antwortet innerhalb von 2 Geschäftsstunden, 24/7 bei Fällen mit aktiver Zahlung.
- 03 · Eindämmen
Wir sperren das Inserat oder das Verkäuferkonto, stoppen alle laufenden Käufe und sichern die Protokolle.
- 04 · Lösen
Gelder werden erstattet, wo es angebracht ist. Wir kooperieren mit Strafverfolgungsbehörden und Registern, wo Muster es rechtfertigen.
Etwas kommt dir komisch vor?
Unser Team für Vertrauen & Sicherheit liest jede Meldung. Sag uns Bescheid, auch wenn du nicht sicher bist – ein Fehlalarm ist billig, ein unentdeckter Betrug nicht.
Siehe auch: So funktioniert die Verifizierung, der Hoofine Käuferschutz und das Verfahren zur Streitbeilegung.